La présente Politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site de vente de meubles.
1. Champ d’application
Cette Politique de confidentialité s’applique aux personnes qui visitent, consultent ou utilisent notre site, ainsi qu’aux consommateurs qui effectuent un achat ou nous contactent.
Elle a pour objectif de présenter les principales règles applicables au traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, notamment concernant leur collecte, leur utilisation, leur conservation et la protection des droits des utilisateurs.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et les échanges avec nous, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque cela est nécessaire.
Il peut notamment s’agir de :
-
votre nom ;
-
vos coordonnées ;
-
les informations nécessaires à la livraison et au traitement de votre commande ;
-
les informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous nous contactez ;
-
certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’utilisation du site.
Nous nous efforçons de limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de permettre son fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.
Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement essentiel du site, notamment pour :
-
permettre le fonctionnement des fonctionnalités du site ;
-
faciliter le processus de commande ;
-
maintenir certaines fonctionnalités liées au compte ou à la sécurité ;
-
assurer la stabilité et la sécurité du site.
Ces cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement des services demandés par l’utilisateur.
Cookies non nécessaires
Les cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement essentiel du site ne doivent être utilisés que conformément aux règles applicables en matière de consentement.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment dans les conditions proposées par notre interface de gestion des cookies.
Le fait de poursuivre simplement votre navigation sur le site ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable lorsque celui-ci est requis.
La durée de conservation des cookies peut varier selon leur type, leur finalité et les paramètres applicables.
4. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées uniquement dans le cadre de finalités pertinentes et nécessaires à l’activité du site, notamment pour :
-
traiter et gérer les commandes ;
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permettre les opérations liées au paiement ;
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organiser la livraison des produits ;
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assurer le service après-vente ;
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répondre aux demandes et questions des consommateurs ;
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améliorer le fonctionnement du site et l’expérience d’achat ;
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contribuer à la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ;
-
respecter les obligations légales applicables ;
-
envoyer les communications nécessaires au traitement ou au suivi d’une commande lorsque cela repose sur une base légale appropriée.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une autre utilisation est autorisée ou requise par la réglementation applicable.
5. Partage des données personnelles
Certaines données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires ou partenaires intervenant dans le fonctionnement des services proposés sur le site.
Cela peut notamment concerner les acteurs nécessaires :
-
au traitement des commandes ;
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aux opérations de paiement ;
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à la livraison ;
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au service après-vente ;
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au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les informations communiquées sont limitées, dans la mesure du possible, à ce qui est nécessaire pour la prestation concernée.
Des données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsqu’une autorité légalement habilitée en fait la demande.
Nous ne vendons pas librement les données personnelles des utilisateurs et ne les partageons pas sans base légale appropriée.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données, la finalité du traitement et les obligations applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles de conservation applicables.
La durée de conservation des cookies peut également varier selon leur catégorie et leur finalité.
7. Bases légales du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases légales prévues par le RGPD, notamment :
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votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
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l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et gérer une commande ;
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le respect d’une obligation légale à laquelle le traitement est soumis ;
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notre intérêt légitime, lorsque celui-ci peut être invoqué conformément aux règles applicables et sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez refuser de donner ce consentement ou le retirer à tout moment lorsque cette possibilité est applicable.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base du consentement donné.
8. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer notamment les droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, dans les conditions prévues par la réglementation, obtenir l’accès à ces données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales permettant l’exercice de ce droit sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies, notamment lorsque le traitement repose sur certains intérêts légitimes.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.
9. Exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer les droits qui vous sont applicables, vous pouvez nous contacter par e-mail :
E-mail : care@sariaelairelis.com
Vous pouvez également nous contacter par téléphone :
Téléphone : 043-598-1654
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer clairement l’objet de votre demande et les informations nécessaires permettant de vous identifier lorsque cela est requis.
Nous traiterons votre demande conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Si vous estimez, après nous avoir contactés ou dans les conditions prévues par la réglementation, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez exercer votre droit de réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française compétente en matière de protection des données.
11. Informations de contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 〒260-0004 千葉県千葉市中央区東本町14-9 あいハートハイツ205
E-mail : care@sariaelairelis.com
Téléphone : 043-598-1654
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Site : sariaelairelis.com